Por primera vez en la historia de la entidad, el abono de la temporada 2019-2020 del Elche C.F. se puede renovar de forma ONLINE, desde cualquier dispositivo y cualquier lugar, las 24 horas del día. Un servicio que se pone en marcha para facilitar la renovación de una forma ágil, rápida y segura a los abonados. El Departamento de Taquillas y Abonos del Elche C.F. te ayuda a renovar tu #ADNFranjiverde ONLINE:
- ¿Qué es el ID y el PIN de usuario? El ID corresponde al número de abonado y el PIN se completa con los 4 últimos dígitos del DNI. El PIN puede modificarse tras acceder al portal de abonados.
- ¿Por qué no puedo acceder al portal de abonados si inserto ID y PIN? Porque faltará por completar algún dato obligatorio en la base de datos del portal de abonados. Ponte en contacto con abonados@elchecf.es y te indicarán qué datos te faltan.
- ¿Por qué sigo sin poder acceder al portal de abonados si tengo todos los datos? Porque para renovar tu tipo de abono es necesario que presentes algún tipo de documentación adicional. Para ello, ponte en contacto con abonados@elchecf.es o ven a la oficina de abonos del estadio para atenderte de forma presencial.
- ¿Qué tengo que presentar para adquirir abono especial para desempleados sin prestación? Debes aportar el certificado de que no recibes ningún tipo de prestación (se puede solicitar en el SEPE) y el certificado de estar parado (DARDE).
- ¿Dónde puedo recoger mi abono renovado ONLINE? El abono se envía de forma gratuita mediante SEUR al domicilio que tenemos registrado en la base de datos. SEUR se pone en contacto contigo cuando el abono está emitido en nuestras oficinas y antes de proceder a la entrega. Puedes elegir si el abono se entrega en la dirección que tenemos en nuestra base de datos, si SEUR te lo lleva a otro destino o si lo recoges tú en un Punto SEUR.
- ¿Si soy abonado y no tengo DNI (niños y niñas menores de edad), cómo puedo acceder al portal de abonados para renovar el abono? Contacta con abonados@elchecf.es y nuestros compañeros de Taquillas y Abonos te activan el acceso al portal de abonados.
Para cualquier duda, incidencia, consulta o sugerencia, está a disposición de todos los abonados el correo electrónico abonados@elchecf.es. Porque llevas el #ADNFranjiverde Dentro de Ti. ¡ABÓNATE al Elche C.F.!
